Invertir en publicidad sin medición es manejar de noche sin luces. Pero medir mal es casi peor: eventos duplicados inflan las ventas en los reportes, las campañas optimizan contra datos falsos y terminás escalando lo que no funciona. Esta guía resume cómo conectar cada herramienta según la documentación oficial de Tiendanube.
1. Google Analytics 4
- Creá la propiedad en Google Analytics (Administrar → Crear → Propiedad).
- En Tiendanube, andá a Configuración → Códigos externos y usá la opción "Autorizar acceso a métricas" para vincularla.
Con la integración nativa, Tiendanube envía automáticamente los eventos de ecommerce (vistas de producto, carrito, checkout y compra). No hace falta programarlos.
2. Google Tag Manager
GTM sirve para sumar etiquetas propias (por ejemplo, de otras plataformas de anuncios) sin tocar el código de la tienda. En Tiendanube:
- Está disponible en planes pagos. El ID del contenedor se pega en Códigos externos → Google GTM ID.
- Es una integración básica, sin el módulo de "comercio electrónico mejorado".
El error más común: configurar en GTM los eventos view_item, add_to_cart, begin_checkout o purchase. Tiendanube ya los envía de forma nativa, así que se duplican y tus reportes muestran el doble de ventas.
3. Pixel de Meta y API de Conversiones
- El código base del Pixel se carga en Códigos externos → Campañas de Facebook. Ahí también elegís si la conversión se cuenta cuando la orden se paga o cuando se completa el checkout.
- La API de Conversiones se activa automáticamente al conectar tu portafolio comercial en Canales de venta → Instagram y Facebook.
- No actives el "gateway" de la API de Conversiones por tu cuenta: según Tiendanube, es incompatible con la integración nativa.
4. Google Search Console
Search Console muestra cómo te encuentra la gente en Google: qué búsquedas, qué páginas y qué errores. Para verificar la tienda:
- Desactivá el modo "Página en construcción".
- Pegá el código de verificación en Códigos externos → Metaetiqueta de Google.
- Si ya tenés Google Merchant Center integrado, la verificación es automática.
5. Checklist de una medición sana
- Hacé una compra de prueba y confirmá que aparece una sola vez en GA4 y en el Administrador de eventos de Meta.
- Compará las ventas de Tiendanube con las de GA4 una vez por mes: una diferencia chica es normal, una grande indica un problema.
- Usá parámetros UTM en todos los links de campañas, mails e Instagram.
- Definí qué métrica mirás para decidir: tasa de conversión, ticket promedio y costo por venta.